Trung tâm hành chính công xã Tiên La từng bước “Chuyên nghiệp, công tâm, tận tình, chính xác, đúng hẹn”

Với phương châm "Chuyên nghiệp, công tâm, tận tình, chính xác, đúng hẹn" và "Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân, nhân dân làm mục tiêu phục vụ", dưới sự chỉ đạo của lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã cùng với sự cố gắng nỗ lực của các đồng chí cán bộ, công chức Trung tâm hành chính công. Sau hơn 2 tháng thực hiện sáp nhập đơn vị hành chính cấp xã, chính thức vận hành theo mô hình chính quyền 02 cấp, đồng thời đưa Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Tiên La vào hoạt động. Trung tâm đã và đang chứng minh được hiệu quả trong việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong công tác giải quyết thủ tục hành chính.

Thực hiện việc sắp xếp, sáp nhập đơn vị hành chính từ ngày 01/7/2025, UBND xã Tiên La đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự và đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công xã vào hoạt động theo mô hình mới. Đồng thời, UBND xã cũng tập trung rà soát, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin, bảo đảm các điều kiện cần thiết cho hoạt động của Trung tâm.

Nhân dân đến Trung tâm hành chính công thực hiện các thủ tục hành chính

Ngay sau khi đi vào hoạt động, Trung tâm đã cập nhật toàn bộ thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của xã lên Hệ thống một cửa điện tử của tỉnh, tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia; bảo đảm hồ sơ được tiếp nhận, xử lý trên môi trường điện tử, từng bước hạn chế việc sử dụng hồ sơ giấy.

Công dân đến thực hiện các thủ tục hành chính thực hiện bấm số tự động

Giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền như: Đất đai - Nông nghiệp - Môi trường; Bảo trợ xã hội - Người có công - Bảo hiểm y tế; Xây dựng - Công thương; Văn hóa - Nội vụ - Giáo dục; Tư pháp - Hộ tịch; Đăng ký kinh doanh... tất cả các lĩnh vực đều được giải quyết tập trung tại một địa điểm duy nhất, giúp người dân không phải đi lại nhiều nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Công dân đến thực hiện các thủ tục được cán bộ Trung tâm HCC hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận

Không gian làm việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được bố trí khoa học, chuyên nghiệp, khang trang, hiện đại, đảm bảo người dân được đón tiếp, hướng dẫn tận tình, chu đáo. Đội ngũ cán bộ được tập huấn bài bản, làm việc với tinh thần “Khoa học - Hiệu quả - Hiện đại - Sẵn sàng - Thân thiện”.

Tính từ thời điểm sáp nhập đến ngày 04/09/2025, Trung tâm đã tiếp nhận hơn trên 800 hồ sơ TTHC và 100% hồ sơ được thực hiện trực tuyến. Kết quả này cho thấy những chuyển biến rõ nét trong công tác cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ số vào giải quyết TTHC, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Với phương châm “Chính xác, tận tâm, chuyên nghiệp, đúng pháp luật”, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên La tiếp tục nỗ lực xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và tổ chức trên địa bàn./.